Uma caixa de entrada.
Todo o contexto.
Encontre conversas, acompanhe o histórico e organize contatos por etiquetas, sem perder o fio do atendimento.
Conversa, equipe e inteligência. Juntas.
Tudo pronto para atender melhor.
Centralize suas conversas, conecte sua equipe e coloque a inteligência artificial para trabalhar com você.
Tecnologia que aproxima. Atendimento que acolhe.
Um olá muda tudo.
Tela do sistema com dados de demonstração e marca atualizada.
Seus clientes já conversam por aqui.
WhatsAppInstagramMessengerSua equipe
Menos conversas espalhadas.
Mais atendimento bem feito.
Uma operação organizada para quem atende, acompanha e toma decisões.
Uma caixa de entrada.
A pessoa certa.
Na conversa certa.
Distribua atendimentos por departamentos, transfira para a equipe e registre orientações em notas internas.
Clareza para decidir.
Todos os dias.
Visualize filas e indicadores, acompanhe a operação e entenda onde sua equipe precisa de apoio.
Veja a BeZap de pertoFeita para o ritmo
Feita para o ritmo
de quem atende.
Do primeiro “olá” à próxima etapa, sua equipe trabalha com o contexto ao alcance.
Atendimento organizado
Filas, responsáveis, etiquetas e histórico ajudam a equipe a entender o que precisa de atenção.
Quero ver na minha operaçãoInteligência artificial + pessoasA IA agiliza.
A IA agiliza.
Sua equipe
cria relações.
Automatize as primeiras respostas, entenda o que o cliente precisa e envolva uma pessoa quando a conversa pedir mais atenção.
Conhecer a IA da BeZapUma conversa, com continuidade.
Receber e compreender
A IA acolhe o contato e identifica a necessidade a partir das informações da sua operação.
Responder e orientar
Dúvidas frequentes e informações iniciais ganham uma resposta, inclusive fora do horário.
Trazer sua equipe
Negociações e situações que exigem cuidado seguem para atendimento humano, com contexto.
A configuração considera os canais, o conteúdo e as regras do seu negócio.
Automatize a rotina.
Continue no controle.
Produtividade também é tirar etapas repetitivas do caminho.
Respostas que não começam do zero
Organize textos e mídias em uma biblioteca de respostas rápidas. Use o atalho / para encontrar o que precisa.
Fluxos com um próximo passo claro
Crie menus, perguntas e condições. Teste o atendimento automático e encaminhe o contato para a equipe.
Orientações que ficam com o time
Compartilhe notas internas e preserve o histórico para dar continuidade ao atendimento entre pessoas e departamentos.
BeZap para HotelariaHospitalidade começa
Hospitalidade começa
antes do check-in.
Organize sua central de reservas, prepare cotações e acompanhe conversas de diferentes hotéis e pousadas.
Conhecer a solução para HotelariaCanais e conexõesMais perto do cliente.
Mais perto do cliente.
Mais integrado à operação.
Conecte os canais que fazem parte da sua rotina. A disponibilidade é validada na implantação.
Conexão por QR Code ou API Oficial. Templates e recursos seguem as regras de cada modalidade.
Avaliar minha operaçãoInstagram e Messenger
Traga as conversas das redes sociais para o atendimento da equipe, com as permissões exigidas pela Meta.
Conhecer os canaisFerramentas para Hotelaria
Cotação no contexto da conversa e acesso aos portais Foco. Compatibilidade e configuração avaliadas por operação.
Explorar HotelariaSua empresa usa outros sistemas?
Converse com a BeZap sobre PMS, CRM, ERP, APIs e necessidades específicas. Cada conexão precisa de uma avaliação técnica.
Conversar sobre integraçõesSobre a BeZapTecnologia para
Tecnologia para
aproximar pessoas.
Uma plataforma brasileira de comunicação, atendimento e automação para empresas que querem cuidar melhor de cada conversa.
Da organização dos canais ao treinamento da equipe, a implantação parte da realidade do seu negócio. A tecnologia entra para dar estrutura ao relacionamento.
01 · Entender a operação02 · Configurar e integrar03 · Treinar e acompanhar
Antes de começarVamos esclarecer
Vamos esclarecer
algumas dúvidas.
A BeZap atende apenas hotéis e pousadas?
Não. A plataforma atende equipes de vendas, suporte e relacionamento de diferentes setores. Hotelaria tem uma página e ferramentas específicas para sua rotina.
Posso usar WhatsApp com vários atendentes?
Sim. A equipe trabalha em um painel compartilhado, com usuários, responsáveis e departamentos. Na demonstração, avaliamos a modalidade de conexão adequada ao seu número.
A inteligência artificial substitui o atendimento humano?
A proposta é combinar os dois. A IA ajuda no atendimento inicial e nas dúvidas recorrentes; sua equipe assume negociações e situações que precisam de atenção humana.
Como funciona a implantação?
Começamos entendendo seus canais, equipe e objetivos. Depois, configuramos a operação, validamos o atendimento e orientamos a equipe.
Quais são os planos e valores?
A proposta depende dos canais, usuários e serviços necessários. Solicite uma demonstração para receber uma configuração e uma proposta para sua empresa.
Vamos conversar sobre a sua operaçãoUm atendimento melhor
Um atendimento melhor
começa por aqui.
Conheça a BeZap em uma demonstração orientada ao seu negócio.